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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 6
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Minha impressora não imprimi preto

Exemplo: HP Ink Tank Wireless 416

Não imprime preto

 

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Minha impressora não imprimi preto

Olá romaojosias

 

Poderia realizar os procedimentos pelo link abaixo, por gentileza.

 

Impressoras HP Ink Tank 310, 410 - A tinta preta não está imprimindo e há outros problemas de qualid...

 

Por gentileza para continuidade do suporte vou precisar que envie algumas imagens.


Uma foto do tanque de tinta.
Uma foto dos cartuchos internos de frente mostrando os numeros de produto e a validade na frente deles.
Após empurre os cartuchos para a direita e tire uma foto das mangueiras de tinta que ficam a esquerda dos cartuchos.

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 6
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Minha impressora não imprimi preto

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Mensagem 4 de 6
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Minha impressora não imprimi preto

Olá romaojosias

 

Poderia me informar se realizou os procedimentos do link abaixo?

Impressoras HP Ink Tank 310, 410 - A tinta preta não está imprimindo e há outros problemas de qualid...

 

Qual foi o resultado?

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

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Minha impressora não imprimi preto

Sim fiz tudo que mandavam e nada mudou

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Mensagem 6 de 6
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Minha impressora não imprimi preto

Olá romaojosias

 

Poderia me enviar uma foto da página de diagnóstico da qualidade de impressão, por gentileza.

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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