cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Procurando os drivers para a sua impressora? Clique aqui para encontrá-los!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 1 de 6
339 Exibições
Reportar Mensagem

Minha impressora não imprimi preto

em ‎15-05-2020 06:27 PM

Produto: Exemplo: HP Ink Tank Wireless 416

Não imprime preto

 

Responder
5 RESPOSTAS 5
Reitor
Reitor
21,367 14,059 1,312 2,843
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Minha impressora não imprimi preto

em ‎18-05-2020 11:40 AM

Olá romaojosias

 

Poderia realizar os procedimentos pelo link abaixo, por gentileza.

 

Impressoras HP Ink Tank 310, 410 - A tinta preta não está imprimindo e há outros problemas de qualid...

 

Por gentileza para continuidade do suporte vou precisar que envie algumas imagens.


Uma foto do tanque de tinta.
Uma foto dos cartuchos internos de frente mostrando os numeros de produto e a validade na frente deles.
Após empurre os cartuchos para a direita e tire uma foto das mangueiras de tinta que ficam a esquerda dos cartuchos.

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Minha impressora não imprimi preto

em ‎18-05-2020 02:13 PM

IMG_20200518_141104.jpgIMG_20200518_141120_1.jpgIMG_20200518_141046.jpg

Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,059 1,312 2,843
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Minha impressora não imprimi preto

em ‎18-05-2020 04:52 PM

Olá romaojosias

 

Poderia me informar se realizou os procedimentos do link abaixo?

Impressoras HP Ink Tank 310, 410 - A tinta preta não está imprimindo e há outros problemas de qualid...

 

Qual foi o resultado?

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Minha impressora não imprimi preto

em ‎18-05-2020 05:01 PM

Sim fiz tudo que mandavam e nada mudou

Responder
Marcas (1)
Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,059 1,312 2,843
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Minha impressora não imprimi preto

em ‎19-05-2020 02:09 PM

Olá romaojosias

 

Poderia me enviar uma foto da página de diagnóstico da qualidade de impressão, por gentileza.

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação