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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Não consigo HABILITAR os serviços da Web no Hp ePrint do HP Connected

HP LaserJet Pro MFP M127fn
macOS 10.12 Sierra

Olá.

 

Tenho uma HP LaserJet Pro MFP M127fn. Estou tentando habilitar as Configuração dos Serviços da Web e não estou conseguindo. Clico em HABILITAR, ele fica em "CONECTANDO"e não sai disso. Já reiniciei, atualizei o firmware (20160926), já troquei de navegador, já tentei as configurações e nada. Não consigo. 

 

Alguém por favor poderia me ajudar?

 

Obrigado.

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Não consigo HABILITAR os serviços da Web no Hp ePrint do HP Connected

Boa tarde,

 

Veja se te ajuda.

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-laserjet-pro-mfp-m127-series/5396666/model/5303415/document/...

Não sou funcionário da HP.

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Não consigo HABILITAR os serviços da Web no Hp ePrint do HP Connected

Não ajuda.

 

Essa é a página de suporte da impressora. Já criei a conta no HP Connected. Fiz o cadastro e ele pede o CÓDIGO DE SOLICITAÇÃO. E é justamente esse código que não consigo receber. Entrei nas configurações da impressora, clico em HABILITAR e não vai.

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Não consigo HABILITAR os serviços da Web no Hp ePrint do HP Connected

 

Se tiver um equipamento com windows, tente acessar o EWS por ele ou com um smartphone use o HP All-in-one remote e tente por ele.

Não sou funcionário da HP.

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Não consigo HABILITAR os serviços da Web no Hp ePrint do HP Connected

Tive a brilhante idéia de reiniciar o meu MAC e deu certo. Consegui.

 

Agradeço a colaboração.

 

Obrigado.

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Não consigo HABILITAR os serviços da Web no Hp ePrint do HP Connected

Tenho ma Laser Jet Pro MFP M12fn, entrei no painel da impressora pelo navegador, fiz tudo certinho.

Mas quando clico em "Habilitar" do "Configuração dos Serviços da Web." mostra a informação 'conectando" e nada mais acontece a partir dai.

 

Alguém pode me ajudar?

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Não consigo HABILITAR os serviços da Web no Hp ePrint do HP Connected

Olá Tonn12.

 

Este problema já foi resolvido?

 

Se não, verifique se o serviço Web foi ativado e se a impressora está instalada em rede corretamente.

 

Para obter mais informações e para baixar esses aplicativos, acesse o site HP Connected Web em www.hpconnected.com.

 

Para usar esse recurso, o produto deve estar conectado a um computador ou rede que tenha uma conexão com a Internet. É necessário ativar o HP Web Services no produto.

1. Na tela inicial no painel de controle do produto, toque no botão Serviços da Web .

2. Toque no botão Ativar Serviços da Web.

Após o download de um aplicativo do site HP Connected Web, ele estará disponível no menu Aplicativos do painel de controle do produto. Este processo ativa Serviços da Web HP e o menu Aplicativos.

 

RoseliS.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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