cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
3 1 0 2
Mensagem 1 de 3
655 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não consigo apagar o documento

HP Deskjet D2460
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Ao tentar imprimir um documento em PDF, a folha remontou e eu puxei a folha para trás. A Impressão foi suspensa e o documento não foi mais imprimido. Depois de tentar apagar esse documento da fila, não consegui, mesmo desligando o PC e a Impressora por diversas vezes.

 

 

PS

Mais uma vez a assistência remota funcionou! A impressora destravou e está funcionando perfeitamente. Muito grato pela ajuda!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Ex-HP
Ex-HP
21020 20640 1222 2594
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não consigo apagar o documento

Fico feliz que o seu preoblema tenha resolvido @LFlanker!


Marque este post como solucionado clicando no botão aceitar solução, assim outras pessoas poderão visualizar sua solução e seguir as dicas.


:smileyhappy:


Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
21020 20640 1222 2594
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não consigo apagar o documento

Fico feliz que o seu preoblema tenha resolvido @LFlanker!


Marque este post como solucionado clicando no botão aceitar solução, assim outras pessoas poderão visualizar sua solução e seguir as dicas.


:smileyhappy:


Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

Estudante Top
Autor
Estudante Top
3 1 0 2
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não consigo apagar o documento

A satisfação é minha de ver que a HP não nos deixa na mão. Mesmo sendo uma impressora relativamente antiga, por sinal muit boa, a gente sabe que alguns problemas surgem ainda que por complexidade das interações com outros softwares e hardwares, mas a ação prestimosa da HP nunca me deixou na mão. Mais uma vez, obrigado!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação