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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Não consigo apagar o documento

HP Deskjet D2460
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Ao tentar imprimir um documento em PDF, a folha remontou e eu puxei a folha para trás. A Impressão foi suspensa e o documento não foi mais imprimido. Depois de tentar apagar esse documento da fila, não consegui, mesmo desligando o PC e a Impressora por diversas vezes.

 

 

PS

Mais uma vez a assistência remota funcionou! A impressora destravou e está funcionando perfeitamente. Muito grato pela ajuda!

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Não consigo apagar o documento

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Não consigo apagar o documento

A satisfação é minha de ver que a HP não nos deixa na mão. Mesmo sendo uma impressora relativamente antiga, por sinal muit boa, a gente sabe que alguns problemas surgem ainda que por complexidade das interações com outros softwares e hardwares, mas a ação prestimosa da HP nunca me deixou na mão. Mais uma vez, obrigado!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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