Não consigo habilitar ePrint

WesleyMarques · ‎07-07-2017

Prezados, me ajudem Por favor!!!

Não consigo habilitar a função ePrint. Fica solicitando que configure o Proxy, deixei no modo automático e não consigo realizar nenhum passo. Removi as configurações ePrint para ajustar e agora não consigo mais habilitar.

O que devo fazer?

WendreySc · ‎10-07-2017

Olá @WesleyMarques!

Primeiro atualize o firmware da sua impressora usando o arquivo abaixo:

FIRMWARE

Se a falha persistir, siga os passos do link abaixo:

CONFIGURAR EPRINT

WendreySc

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@HPSuporte HP Suporte

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WendreySc · ‎10-07-2017

Olá @WesleyMarques!

Primeiro atualize o firmware da sua impressora usando o arquivo abaixo:

FIRMWARE

Se a falha persistir, siga os passos do link abaixo:

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WesleyMarques · ‎11-07-2017

@Wendrey, boa tarde!

Obrigado pelo seu suporte, conseguir resolver essa questão. Habilitei a função DHCP para IP e situação parece ter sido normalizada. após isso conseguir ingressar no ePrint.

Grato pelo suporte novamente.

Atenciosamente,

Wesley Marques!

WendreySc · ‎11-07-2017

Que bom @WesleyMarques!

Conte sempre com o nosso suporte :smileywink:

WendreySc

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