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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Não consigo habilitar ePrint

HP X476DW
Microsoft Windows 10 (64-bit)

IMG-20170707-WA0013.jpgPrezados, me ajudem Por favor!!!

Não consigo habilitar a função ePrint. Fica solicitando que configure o Proxy, deixei no modo automático e não consigo realizar nenhum passo. Removi as configurações ePrint para ajustar e agora não consigo mais habilitar.

 

O que devo fazer?IMG-20170707-WA0011.jpgIMG-20170707-WA0012.jpg

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Ex-HP
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Solucionado!

Não consigo habilitar ePrint

Olá @WesleyMarques!

 

Primeiro atualize o firmware da sua impressora usando o arquivo abaixo:

 

FIRMWARE

 

Se a falha persistir, siga os passos do link abaixo:

 

CONFIGURAR EPRINT

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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3 RESPOSTAS 3
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Não consigo habilitar ePrint

Olá @WesleyMarques!

 

Primeiro atualize o firmware da sua impressora usando o arquivo abaixo:

 

FIRMWARE

 

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CONFIGURAR EPRINT

 

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Solucionado!

Não consigo habilitar ePrint

@Wendrey, boa tarde!

Obrigado pelo seu suporte, conseguir resolver essa questão. Habilitei a função DHCP para IP e situação parece ter sido normalizada. após isso conseguir ingressar no ePrint.

Grato pelo suporte novamente.

Atenciosamente,

Wesley Marques!


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Ex-HP
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Solucionado!

Não consigo habilitar ePrint

Que bom @WesleyMarques!

 

Conte sempre com o nosso suporte :smileywink:

 

WendreySc

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