Não foi possível encontrar HP Deskjet 2050 J510 series.

[JC-TECH]

Bom dia!

Faz algumas horas que estou tendando resolcver este problema, mas sem sucesso.

-Já desinstalei os drivers, reiniciei a máquina e instalei novamente e quando chega na fase de reconhecimento de conexão da impressora com o computador, informa que a iimpressora não esta conectada. Sem sucesso.

-Já fiz restauração do sistema com data anterior ao dia em que surgiu o problema e sem sucesso.

-Fiz o teste em outra máquina colocando a impressora em outra estação e scannea normal, mas na máquina em questão não... Apenas nesta máquina que surge este erro.

-Já tentei fazer scanner pelo Fax e Scanner do Windows e dar o seguinte erro: Nenhum scanner foi encontrado. Se houver um scanner instalado, verifique se esta ligado e conectado ao computador e tente de novo.

-Ja tentei scannear pelo Paint, mas a opção de scanner não esta marcada, sem sucesso.

-Já tentei colocar em todas portas USB, mas sem sucesso.

-Reiniciei por diversas vezes a impressora e a máquina, mas não houve sucesso.

-Já foi aberta a impressora na parte dos cartuchos para verificar se existe algum objeto dentro dela, mas não tem. Sem sucesso.

Por favor, Preciso de ajuda!

[Rodolfo_A]

Oi JC-TECH,

Você verificou se o problema não está sendo causado por causa do antivírus? Em alguns casos ele bloqueia a utilização de alguns recursos da impressora.

Consegue imprimir normalmente?

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

[JC-TECH]

Bom dia Rodolfo!

Sim, já desativei. Mas sem sucesso.

[Rodolfo_A]

Oi JC-TECH, 

Você testou com outro cabo USB a digitalização?

Entre nessa postagem para ver se o Wia está ativado:

Ativar Assistente de Aquisição de Imagem do Windows (WIA)