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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
329 Exibições
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Não imprime via hpeprint

deskjet5525
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora parou de imprimir via hpeprint, entaõ acessando o site hpconnected.com, vi que minha impressora não constava mais então usei a opção de adicioná-la.

Para adicionar novamente minha impressora é solicitado o código de resgate da mesma e seguindo as instruções, pelo painel da mesma, mando imprimir informações dos serviçs de web mas ela me dá cvomo informação o seu endereço de email registrado no serviço HPeprint, status de ativa mas não me dá nenhum código de resgate. como fazer para registrá-la novamente no serviço? Estava registrada desde 2016 e funcionando normalmente.

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
31061 29224 6383 8424
Mensagem 2 de 2
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Não imprime via hpeprint

Olá @joseluiztech, bom dia amigo !

 

Confirme se o procedimento que fez é idêntico ao do vídeo abaixo:

https://www.youtube.com/watch?v=IkYa2zOckro

 

Pode ver ainda:

 

HP Connected - Como encontrar o código de reivindicação da impressora

https://support.hp.com/br-pt/document/c04248001

 

Espero que lhe ajude amigo !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Saiba como obter o código de solicitação da impressora nas impressoras de toque HP. Saiba mais sobre como obter o código de solicitação da impressora em impr...
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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