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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Não puxa papel

Tenho uma multifuncional photosmart D110, ela é nova uso pouco mas está fora da garantia, só uso cartuchos originais, mas só que ela começou a dar um problema, se eu coloco mais de 5 ou 6 folhas de papel ela só faz o baruho que está puxando o papel e não puxa, tenho de por fôlha por fôlha e pondo o numero a imprimir, o que eu faço. Bertinho
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Solucionado!

Não puxa papel

Bom dia bertinho22,

 

A falha só ocorre se colocar mais de 5 folhas no equipamento?

 

Abra as tampas do equipamento e verifique se não consta algo preso ou se os roletes estão soltos, com um pano sem fiapos e úmido limpe os roletes e aguarde secar.

 

Tente resetar a impressora para voltando as configurações de fábrica:

 

1. No equipamento, pressione o botão "Voltar", depois o "Cancelar", após, "Voltar" e "Voltar" novamente (mesmo com os botões apagados) que irá aparecer um menu interno.

2. Acesse a opção "Reset menu" depois Ok, "Semi Full Reset" e pressione Ok, para restaurar a impressora.

 

Espero ter ajudado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Solucionado!

Não puxa papel

Bom dia bertinho22,

 

A falha só ocorre se colocar mais de 5 folhas no equipamento?

 

Abra as tampas do equipamento e verifique se não consta algo preso ou se os roletes estão soltos, com um pano sem fiapos e úmido limpe os roletes e aguarde secar.

 

Tente resetar a impressora para voltando as configurações de fábrica:

 

1. No equipamento, pressione o botão "Voltar", depois o "Cancelar", após, "Voltar" e "Voltar" novamente (mesmo com os botões apagados) que irá aparecer um menu interno.

2. Acesse a opção "Reset menu" depois Ok, "Semi Full Reset" e pressione Ok, para restaurar a impressora.

 

Espero ter ajudado.

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Não puxa papel

Obrigado pela informação, no final de semana vou fazer isso depois dou retorno
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Solucionado!

Não puxa papel

Bom dia bertinho22, esta bem fico aguardando sua resposta para saber se o procedimento funcionou.

 

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Não puxa papel

Olá meu amigo, obrigado pela ajuda o problema foi resolvido com a sua ajuda, abraços.
Roberpira
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Solucionado!

Não puxa papel

Olá bertinho22, fico feliz em ajudar a resolver seu problema, marque este post como Solucionado para fechar seu caso,

 

Obrigado por entrar em contato pelo Fórum HP, e qualquer dúvida fique a vontade para nos comunicar.

 

:smileyvery-happy:

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Não puxa papel

Problema solucionado com a dica fico grato com a ajuda
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação