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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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em 11-03-2014 11:47 PM
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Não puxa papel
em 12-03-2014 10:31 AM
Bom dia bertinho22,
A falha só ocorre se colocar mais de 5 folhas no equipamento?
Abra as tampas do equipamento e verifique se não consta algo preso ou se os roletes estão soltos, com um pano sem fiapos e úmido limpe os roletes e aguarde secar.
Tente resetar a impressora para voltando as configurações de fábrica:
1. No equipamento, pressione o botão "Voltar", depois o "Cancelar", após, "Voltar" e "Voltar" novamente (mesmo com os botões apagados) que irá aparecer um menu interno.
2. Acesse a opção "Reset menu" depois Ok, "Semi Full Reset" e pressione Ok, para restaurar a impressora.
Espero ter ajudado.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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em 12-03-2014 10:31 AM
Bom dia bertinho22,
A falha só ocorre se colocar mais de 5 folhas no equipamento?
Abra as tampas do equipamento e verifique se não consta algo preso ou se os roletes estão soltos, com um pano sem fiapos e úmido limpe os roletes e aguarde secar.
Tente resetar a impressora para voltando as configurações de fábrica:
1. No equipamento, pressione o botão "Voltar", depois o "Cancelar", após, "Voltar" e "Voltar" novamente (mesmo com os botões apagados) que irá aparecer um menu interno.
2. Acesse a opção "Reset menu" depois Ok, "Semi Full Reset" e pressione Ok, para restaurar a impressora.
Espero ter ajudado.
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em 12-03-2014 05:44 PM
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em 14-03-2014 10:48 AM
Bom dia bertinho22, esta bem fico aguardando sua resposta para saber se o procedimento funcionou.
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em 16-03-2014 11:07 PM
Roberpira
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em 18-03-2014 04:40 PM
Olá bertinho22, fico feliz em ajudar a resolver seu problema, marque este post como Solucionado para fechar seu caso,
Obrigado por entrar em contato pelo Fórum HP, e qualquer dúvida fique a vontade para nos comunicar.
:smileyvery-happy:
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em 18-03-2014 08:58 PM
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