Não reconhecendo papel

WJT · ‎26-12-2021

Infelizmente eu comprei uma hp modelo 7612 e essa mesma não reconhece mais papeis comum.

Essa impressora só quer saber de papel colorlok e ficou assim depois da ultima atualização e eu não tenho dinheiro pra ficar comprando esse tipo de papel. Fui imprimir uma foto com papel fotográfico e ela só quer papel colorlock, fui tentar imprimir um gráfico no tamanho A3 e só que saber de papel colorlok, fui imprimir um texto e só quer saber de papel colorlok e olha que só uso cartuchos originais. Já tentei configurar vários tipos de papel em sua comfiguração mas só quer saber de colorlok.

Se alguém puder me ajudar desde já agradeço ***Bleep***

TechUser · ‎27-12-2021

Olá @WJT , tudo bem com você?

Realize o reset do equipamento:

No painel de controle do equipamento, mantenha pressionado o "Botão Continuar" e o "Botão Sem Fio" Wi- por cerca de cinco segundos, depois solte os botões.

Desisnstale o software da impressora do seu computador e instale com o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-easy-start/7376041

Espero ter ajudado! =D

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.