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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
372 Exibições
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Não reconhecendo papel

HP 7612
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Infelizmente eu comprei uma hp modelo 7612 e essa mesma não reconhece mais papeis comum. 

Essa impressora só quer saber de papel colorlok e ficou assim depois da ultima atualização e eu não tenho dinheiro pra ficar comprando esse tipo de papel. Fui imprimir uma foto com papel fotográfico e ela só quer papel colorlock, fui tentar imprimir um gráfico no tamanho A3 e só que saber de papel colorlok, fui imprimir um texto e só quer saber de papel colorlok e olha que só uso cartuchos originais. Já tentei configurar vários tipos de papel em sua comfiguração mas só quer saber de colorlok.

Se alguém puder me ajudar desde já agradeço ***Bleep***

1 RESPONDER 1
Professor Professor
Professor
1,909 1,790 201 531
Mensagem 2 de 2
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Não reconhecendo papel

Olá @WJT , tudo bem com você?

 

Realize o reset do equipamento:

No painel de controle do equipamento, mantenha pressionado o "Botão Continuar"  e o "Botão Sem Fio" Wi- por cerca de cinco segundos, depois solte os botões.

 

Desisnstale o software da impressora do seu computador e instale com o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-easy-start/7376041

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


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