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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Níveis de tinta não disponíveis

HP Photosmart C4680
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Estou com um problema na minha HP Photosmart C4680. Não estou conseguindo imprimir, na central de soluções aparece níveis de tinta não disponíveis, sendo que os cartuchos são novos consigo fazer o alinhamento mas imprimir nada. Também não estou conseguindo abrir configurações da impressora.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Níveis de tinta não disponíveis

Oi Raquelrk

 

Primeiro reset a impressora para tentar desbloquear as funções do painel de controle.

 

Com a impressora ligada pressione os botões do painel nesta sequência 

 

Tocar 4 vezes o botão OK mesmo se estiver apagado.

 

Em seguida vai aparecer na tela Suporte Menu encontre a opção Reset Menu dê Ok e depois Reset Semi Full e Ok para resetar a impressora.

 

Assim que o equipamento concluir ele vai imprimir a página de alinhamento, coloque no scanner e tire uma cópia colorida.

 

Espero que isso ajude.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Solucionado!

Níveis de tinta não disponíveis

Oi Raquelrk

 

Primeiro reset a impressora para tentar desbloquear as funções do painel de controle.

 

Com a impressora ligada pressione os botões do painel nesta sequência 

 

Tocar 4 vezes o botão OK mesmo se estiver apagado.

 

Em seguida vai aparecer na tela Suporte Menu encontre a opção Reset Menu dê Ok e depois Reset Semi Full e Ok para resetar a impressora.

 

Assim que o equipamento concluir ele vai imprimir a página de alinhamento, coloque no scanner e tire uma cópia colorida.

 

Espero que isso ajude.

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Solucionado!

Níveis de tinta não disponíveis

Tenho uma impressora HP Envy 5530. Acabou a tinta do cartucho número 61. No site da Hp há indicação para comprar o de número 122. Efetuei a compra instalei e a informação na impressora é de cartucho incompatível. Qual solução para fazer referido cartucho funcionar?
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Níveis de tinta não disponíveis

Olá Archegas

 

Você adquiriu a impressora no Brasil ou fora?

 

O equipamento está na garantia?

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Solucionado!

Níveis de tinta não disponíveis

Rodolfo, boatarde!

 

Adquiri nos Estados Unidos. A questão é que não há essa impressora para vender aqui no Brasil, quando coloco no site da HP o modelo para comprar o cartucho de tinta 61 ela indica o de número 122, razão pela qual ela tem que funcionar, pois essa é a indicação da HP.

 

Att.

 

Fabiano Archegas 

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Níveis de tinta não disponíveis

Oi Archegas

 

O cartucho 122 não serve para impressora devido a região.

 

Cada impressorafunciona com o cartucho do país de origem, nas especificações do produto consta esta tabela. Para produtos da América do Norte o cartucho é 61 e para América Latina cartucho 122.

 

cartdefora.jpg

Aqui você consegue algumas informações Sobre a regionalização de impressoras no Brasil.

 

 

 

 

 

 

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