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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Nova HP LASER JET PRO M15W com Pouca Tinta

HP LASER JET PRO M15W

Recentemente comprei uma HP laser Jet Pro M15w com a promessa de imprimir aproximadamente 1000 páginas, depois de imprimir aproximadamente 150 já recebo o aviso de que o Toner está próximo de acabar, não sei quantas mais conseguirei imprimir, mas vi que outro usuário teve este mesmo problema e pelo que entendi não foi solucionado. Pois bem, eu até estou disposta a comprar outro Toner, considerando que imprima as tais 1000 páginas, porque se não for isso, mais vale devolver a impressora. 

 

Outra questão é que na HP Portugal e nos outros fornecedores da região, não há disponível o Toner 48A, pergunto, como a HP coloca um impressora a venda e não disponibiliza o suprimento?

 

Quando entro em contato com o SuporteHP. escuto que "é apenas para reparos" e me dão nome dos distribuidores HP na região (Lisboa), entro em contato com os distribuidores, mas eles não atendem.

 

Não sei o que fazer, estou mesmo decepcionada.

Aguardo contato.

3 RESPOSTAS 3
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Nova HP LASER JET PRO M15W com Pouca Tinta

@irisbarbosa, os dados do rendimento por página deverão ser utilizados apenas como referência inicial no âmbito da comparação e não para prever o rendimento real que conseguirá obter com a sua impressora e tinteiro HP. Da mesma forma, o rendimento declarado não deve ser entendido como o número mínimo de páginas que o tinteiro vai imprimir. Em vez disso, os dados de rendimento por página servem para calcular uma estimativa do rendimento médio de um determinado tinteiro quando é medido através da metodologia de teste ISO em ligação a um sistema de impressora especificado. Os tinteiros individuais podem apresentar um desempenho acima e abaixo desta média, devido a variações no processo de fabrico do tinteiro. Além disso, o rendimento efetivo varia consideravelmente com base em fatores como o conteúdo das páginas impressas, o tamanho comum do trabalho de impressão, as condições ambientais durante o funcionamento e a quantidade de impressão a cores relativa à impressão em monocromático.

Para maiores informações sobre rendimento de suprimentos acesse: https://www8.hp.com/h71041/learn-about-supplies/br/pt/toner.html

Para compras sugiro que acesse o site ou os canais de suporte da HP de sua localidade: https://www.hp.com/pt-pt/contact-hp/how-to-buy.html

Agradecemos por usar nosso suporte de mídia social. 😉

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nova HP LASER JET PRO M15W com Pouca Tinta

Então, não resolveu nenhum dos problemas, porque o link que você enviou não me leva a um lugar que possa comprar o toner e 150 páginas é muito diferente de 1000 péginas. E eu imprimo apenas documentos simples. Isso é um absurdo.

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Nova HP LASER JET PRO M15W com Pouca Tinta

@IrisBarbosa123 ambos os links encaminhados explicam tanto o processo utilizado para medir o rendimento dos suprimentos quanto os fornecedores HP que efetuam as vendas dos produtos.
 

O rendimento informado por HP é com base na norma ISO/IEC 19752 o documento é claro, ele serve como referência inicial no âmbito da comparação e não para prever o rendimento real que conseguirá obter com a sua impressora e tinteiro.

Quanto a venda dos acessórios e suprimentos no link você vai encontrar os principais fornecedores e poderá fazer pesquisas para as lojas da sua localidade.

 

Agradecemos por usar nosso suporte de mídia social. 😉


 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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