Officejet Pro 8600 não imprimi

[robsonlyon]

Bom dia, usava o Windos Seven 32 bits e esta semana mudei para o 64 bits, instalei a impressora normalmente, mas aparece a seguinte mensagem 'A print job queue is preventing other print jobs from printing', já deletei todos os documentos em espera, mas sempre diaz que tem um documento em 'queue', como devo proceder.

Minha impressora é uma Officejet Pro 8600 e está ligada ao PC via cabo USB.

[Fernando_R · Accepted solution]

Bom dia.

Aconselho a reinstalar o driver utilizando o arquivo disponível no site da HP.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=bi-108858-3&cc=br&dlc=pt&lc=pt...

[robsonlyon]

Obrigado pela sua atenção, mas consegui resolver o problema depois de várias tentativas, na realidade havia duas impressoras instaladas no meu pc, uma cópia da outra e a que estava como padrão era a cópia, agora deu certo, mas muito obrigado pela sua atenção.

[Fernando_R]

Imagina estamos aqui sempre para ajudar.:smileywink: