-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- HP ePrint
- >
- PC não reconhece o scanner
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
PC não reconhece o scanner
em 26-11-2020 11:18 AM
O ícone de atalho para o scanner não abria, em seguida sumiu e agora não consigo reconfigurar... no item solução de problema ou quando reinstalo a impressora, o cp não enxerga o equipamento...
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
PC não reconhece o scanner
em 27-11-2020 02:03 PM
Oi, CarlaBG,
Qual o modelo da impressora?
Chegou a baixar do site HP a versão mais recente do driver?
Como começou a pouco tempo, restaure o computador para uma data em que estava funcionando normalmente:
Restauração do Sistema / Windows 7, 8 e 10
Trabalho para HP
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
PC não reconhece o scanner
em 01-12-2020 04:18 PM
Boa tarde,
Minha impressora é modelo HP Laserjet Pro MFP M125a.
Mesmo instalando pelo site da HP, no momento que pede para "ligue a impressora e conecte com o USB ao computador..." o computador não a reconhece e trava ali.
Como se faz a restauração do sistema Windows? Só baixar pelo link que você enviou? E corro o risco de perder meus arquivos e toda a configuração do meu computador?
Agradeço a atenção e aguardo contato.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
PC não reconhece o scanner
em 01-12-2020 04:47 PM
Oi, CarlaBG,
A restauração pode ser feita sim, o vai fazer é a restauração para uma em que estava funcionando normalmente, não escolha uma data muito longe, pode ser de uma semana ou alguns dias atrás.
Conecte a impressora no computador e execute esse programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.
Trabalho para HP
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
PC não reconhece o scanner
em 02-12-2020 03:10 PM
Já passei o Scan Doctor e nem ali ele consegue enxergar a impressora...
Vou tentar a opção do windows.
Obrigada.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
PC não reconhece o scanner
em 02-12-2020 05:03 PM
Oi, CarlaBG,
Fico aguardado seu retorno.
Trabalho para HP