Papel fotográfico borrando a tinta ao imprimir fotos na multifuncional HP DESKJET 2676

[adilsonrj]

Comprei a multifuncional HP DESKJET INK ADVANTAGE 2676 (Y5Z00A) no dia 30/11/2018, porém ao imprimir umas fotos em um papel fotográfico e esperar várias horas para a secagem, e fazer o teste passando o dedo, notei que a tinta saia no meu dedo e assim borrando as fotos. Poderiam me orientar sobre o que poderia ter dado errado para que as cores ficassem saindo no meu dedo e o que fazer para corrigir este problema na impressão das minhas fotos?

[Patrick_A]

Olá adilsonrj!

Pode descrever o tipo de papel que está utilizando.

Os cartuchos são originas? Foram recarregados alguma vez?

[adilsonrj]

Minha multifuncional HP DESKJET 2676, foi comprada em 30/11/2018, usei cartuchos novos fornecidos junto com a multifuncional HP DESKJET 2676. Porém ao imprimir fotos no papel fotográfico HIGH GLOSSY (Papéis especiais OFF PAPER), as fotos saiam a tinta ao passar o dedo sobre elas, mesmo após várias hora e dias após a impressão. QUAL SERIA A CAUSA E COMO CORRIGIR ESTE PROBLEMA?

[adilsonrj]

OS CARTUCHOS SÃO NOVOS E NUNCA FORAM RECARREGADOS ANTES. USEI O PAPEL FOTOGRÁFICO HIGH GLOSSY.

[Patrick_A]

Ok adilsonrj

Isto ocorre por causa da configuração da impressão, faz com que a impressora utilize a tinta de forma incorreta.

Para corrigir isto tente os passos abaixo;

Entre nas Preferencias de Impressão

Vá na guia Papel e Qualidade

Na opção de Mídias ou tipos de papel, Selecione Papeis fotográfico HP

Salve as configurações e tente efetuar a impressão no papel fotográfico