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Solucionado!
Olá @Melos, bom dia !
Os documentos relacionados à congestionamento de papel nesse modelo de impressora são:
Verifique os 3 documentos detalhadamente pois há diferenças entre eles.
Se com tudo isso nada for encontrado, não há nada congestionado no interior dela, até porque o mínimo pedaço de papel preso, ela trava e apresenta mensagem de congestionamento.
Espero ter esclarecido sua dúvida !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Lhe desejo uma excelente semana !
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