-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- HP ePrint
- >
- Papel sumiu dentro HP
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Papel sumiu dentro HP
em 27-12-2018 08:32 PM
Boa noite!
Minha conexão é sem fio.
Estava imprimindo normalmente e de repente um papel entrou e não saiu mais, pensei que eu estava maluca, porém continuei a imprimir normalmente e depois de algumas impressões desliguei. No outro dia liguei a impressora e coloquei o papel para imprimir uma página e o mesmo não saiu.
Executei todos os processos para desintupir papel dentro da impressora e não encontrei nada, fiz de tudo: Abri a comporta embaixo, abri a comporta frontal movimentei o carrinho dos cartuchos procurando papel usando uma lanterna, procurei também no local onde se coloca papel para impressão com lanterna e está tudo limpo.
A impressora está imprimindo normalmente porém com muita certeza 2 folhas de papel ofício encontra-se dentro da mesma.
Temo isso causar um problema maior.
Favor se houver algum procedimento diferente do vídeo oficial da HP sobre atolamento de papel peço que me ensine pois já pratiquei os mesmos.
Agradeço a atenção,
Mel.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Papel sumiu dentro HP
em 28-12-2018 08:08 AM
Olá @Melos, bom dia !
Os documentos relacionados à congestionamento de papel nesse modelo de impressora são:
Verifique os 3 documentos detalhadamente pois há diferenças entre eles.
Se com tudo isso nada for encontrado, não há nada congestionado no interior dela, até porque o mínimo pedaço de papel preso, ela trava e apresenta mensagem de congestionamento.
Espero ter esclarecido sua dúvida !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão



- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Papel sumiu dentro HP
em 28-12-2018 08:08 AM
Olá @Melos, bom dia !
Os documentos relacionados à congestionamento de papel nesse modelo de impressora são:
Verifique os 3 documentos detalhadamente pois há diferenças entre eles.
Se com tudo isso nada for encontrado, não há nada congestionado no interior dela, até porque o mínimo pedaço de papel preso, ela trava e apresenta mensagem de congestionamento.
Espero ter esclarecido sua dúvida !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão



Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade