Plotter hp 111 quando puxa o papel desliga

[fernandoivo]

Minha Plotter HP 111 quando ligo o carrinho vai e volta qunado tenta puxar o papel ela emite um sinal e em seguida desliga  e 03 icones acendem o de que não existe papel, um dedo apertando um botão e o icone de congestionamento de papel. O curioso é que o icone de rolo não acende no painel

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @fernandoivo, bom dia amigo !

1 - Destrave e trave o Cleanout (garanta que ele faça um click ao travar):

2 - Se a rede elétrica for 110v, ligue ela direto na tomada, fora de estabilizador, nobreak ou filtro de linha.

Espero que ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[fernandoivo]

Bom dia Ronaldo agradeço sua colaboração mas já fiz este procedimento e ainda não funcionou.

ela nem mostra o icone de rolo no painel é como se a plotter não estivesse reconhecendo o rolo e tudo isso começou quando tentei imprimir uma folha a4 pela parte traseira da plotter

[fernandoivo]

Quando tentei imprimir uma folha A4 pela parte traseira da plotter ela travou e desligou, desde então toda vez que eu ligo ela tenta puxar o papel do rolo mas em seguida desliga o curioso é que o icone de rolo tambem sumiu do painel.

Já tirei a parte traseia e coloquei novamente mas nada aconteceu continua do mesmo jeito

[Ronaldo_Ferreir]

Vc tentou reinstalar o modulo completo do rolo dela ?

[fernandoivo]

Como assim 

tentou reinstalar o modulo completo do rolo dela ? 

Ronaldo abri a plotter e fiz limpeza total observei que não há papel preso fiz a medição das tensões na fonte pois achei que fosse ela devido ao desligamento mas todas estavam perfeitas será que é aterramento que ela não tem.

è estranho pois ela liga normal o carrinho vai até o final volta ai quando é pra puxar o papel o rolo da meia volta e desliga

[Ronaldo_Ferreir]

Sugiro que acione um técnico para verificar, pois normalmente nesses casos é algo no cleanout, no acessório do rolo ou relações com rede elétrica.

Se precisar de algum contato, me informe sua cidade.

[fernandoivo]

Ok amigo moro em Salgueiro - PE Cep 56000000

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

@fernandoivo

Em PE, somente em Recife:

NEWSUPRI Recife PE

81 3366 8500

Rua General Goes Monteiro, 308 - Imbiribeira

Recife

PE

Espero que lhe ajudem amigo !

[LeniltonCMD]

Cara alguem teve a solução para esse problema?