Porta aberta da HP 1400, continua com a mensagem de porta aberta

ElianeFernanda · ‎16-02-2020

Acabei abrindo a porta da impressora, e agora continua com a mensagem de porta da impressora, não conseguiu resolver o problema.

Ronaldo_Ferreir · ‎16-02-2020

Olá @ElianeFernanda , boa noite amiga !

Remova a tampa traseira e reconecte novamente até fazer um "click".

Tente uma limpeza nessa área com uma flanela seca.

Veja também o documento abaixo e siga as orientações:

Impressoras Multifuncionais HP Deskjet, Officejet, Photosmart e PSC - A mensagem de erro 'Porta aberta' é exibida no painel de controle

https://support.hp.com/br-pt/document/c01103312

Espero que lhe ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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Ronaldo_Ferreir · ‎16-02-2020