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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
238Exibições
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Solucionado!

Porta aberta da HP 1400, continua com a mensagem de porta aberta

HP 1400
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Acabei abrindo a porta da impressora, e agora continua com a mensagem de porta da impressora, não conseguiu resolver o problema.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Solucionado!

Porta aberta da HP 1400, continua com a mensagem de porta aberta

Olá @ElianeFernanda , boa noite amiga !

 

Remova a tampa traseira e reconecte novamente até fazer um "click".

 

 

 

Tente uma limpeza nessa área com uma flanela seca.

Veja também o documento abaixo e siga as orientações:

 

Impressoras Multifuncionais HP Deskjet, Officejet, Photosmart e PSC - A mensagem de erro 'Porta aberta' é exibida no painel de controle

https://support.hp.com/br-pt/document/c01103312

 

 

Espero que lhe ajude amiga !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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Reitor Reitor
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Solucionado!

Porta aberta da HP 1400, continua com a mensagem de porta aberta

Olá @ElianeFernanda , boa noite amiga !

 

Remova a tampa traseira e reconecte novamente até fazer um "click".

 

 

 

Tente uma limpeza nessa área com uma flanela seca.

Veja também o documento abaixo e siga as orientações:

 

Impressoras Multifuncionais HP Deskjet, Officejet, Photosmart e PSC - A mensagem de erro 'Porta aberta' é exibida no painel de controle

https://support.hp.com/br-pt/document/c01103312

 

 

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