Problema Impressora

JCirelli · ‎22-04-2021

Boa tarde a todos!!!

Estou com um vazamento de tinta na impressora HP Deskjet GT 5822...

Além de vazamento a cor azul não está saindo nas impressões, fiz teste e as outras cores estão ok....

Será que é problema na cabeça da impressão que vem ocasionando o vazamento?

Ronaldo_Ferr · ‎22-04-2021

Olá @JCirelli , boa tarde !

Referente ao problema de não sair a cor azul nas impressões, siga as orientações do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

Quando ao vazamento, pode ser cabeçote ou o sistema de tintas.

Você nota se aparentemente os tubos de tinta estão preenchidos ou tem ar ?

No aguardo

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

JCirelli · ‎22-04-2021

Ronaldo,

As mangueiras estão com ar... Observei isso agora, após sua pergunta...

Ronaldo_Ferr · ‎22-04-2021

@JCirelli

Caso ela esteja fora de garantia, no vídeo abaixo orienta como tentar retirar o ar do sistema de tintas:

https://www.youtube.com/watch?v=I11xdYzG04E

Se optar por acionar uma assistencia técnica, no link abaixo tem a lista completa da HP:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude de alguma forma !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

JCirelli · ‎22-04-2021

Muito obrigado!!!!

Ronaldo_Ferr · ‎22-04-2021

Conte conosco !

👍

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.