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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Tutor
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Solucionado!

Problema com Cabeçote de Impressão

HP 6230
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa Noite,

 

Estou tentando imprimir na minha impressora 6230, entretanto, somente está aparecendo a seguinte mensagem: Problema com Cabeçote de Impressão, assim, não consigo imprimir nada.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Tutor
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Solucionado!

Problema com Cabeçote de Impressão

Agradeço a atenção de todos.

Entretanto, nenhum dos métodos funcionou, nem os informados pela suporte.

Assim, estarei enviando a impressora para a HP.

 

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Problema com Cabeçote de Impressão

Olá amigo,

 

Por gentileza, siga este procedimento:

 

http://support.hp.com/pt-pt/product/HP-Officejet-Pro-6230-ePrinter-series/5390318/model/5390319/docu...

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mestrando Mestrando
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Solucionado!

Problema com Cabeçote de Impressão

Olá amigo,

Verifique os níveis de tinta em seus cartuchos. Se não houver tinta suficiênte na inicialização da impressora, o PHA poderá falhar, tendo ou não mensagem de erro, por exemplo: 0xc19a00013

 

Caso não funcione, realize um Hard Reset na impressora, como última tentativa de solução. Pressione e mantenha pressionado Resume + Wireless e ligue a máquina.

 

Espero ter ajudado.

Sou um funcionário HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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Tutor
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Solucionado!

Problema com Cabeçote de Impressão

Agradeço a atenção de todos.

Entretanto, nenhum dos métodos funcionou, nem os informados pela suporte.

Assim, estarei enviando a impressora para a HP.

 

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Problema com Cabeçote de Impressão

Olá amigo,

 

Neste caso, chegou a abrir chamado ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Tutor
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Solucionado!

Problema com Cabeçote de Impressão

Sim, o chamado já foi aberto.

Obrigado pela atenção.

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Reitor Reitor
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Solucionado!

Problema com Cabeçote de Impressão

Olá amigo,

 

Imagina, precisando futuramente, pode nos acionar

 

Att, 


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Tutor
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Problema com Cabeçote de Impressão

Olá Amigo,

 

A impressora até foi trocada, contudo, a impressora nova apresentou o mesmo defeito, problemas de cabeçote de impressão.

Saliento que a HP simplesmente me ignorou, mesmo aparecendo um alerta no site sobre o defeito dessas impressoras.

Confiava mais na Marca HP.

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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