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Problema com Cabeçote de Impressão
em 12-10-2015 11:05 PM
Boa Noite,
Estou tentando imprimir na minha impressora 6230, entretanto, somente está aparecendo a seguinte mensagem: Problema com Cabeçote de Impressão, assim, não consigo imprimir nada.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Problema com Cabeçote de Impressão
em 14-10-2015 01:58 PM
Agradeço a atenção de todos.
Entretanto, nenhum dos métodos funcionou, nem os informados pela suporte.
Assim, estarei enviando a impressora para a HP.
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Problema com Cabeçote de Impressão
em 14-10-2015 11:00 AM
Olá amigo,
Por gentileza, siga este procedimento:
No aguardo
Att,
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão
para agradecer a ajuda.
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Problema com Cabeçote de Impressão
em 14-10-2015 11:07 AM
Olá amigo,
Verifique os níveis de tinta em seus cartuchos. Se não houver tinta suficiênte na inicialização da impressora, o PHA poderá falhar, tendo ou não mensagem de erro, por exemplo: 0xc19a00013
Caso não funcione, realize um Hard Reset na impressora, como última tentativa de solução. Pressione e mantenha pressionado Resume + Wireless e ligue a máquina.
Espero ter ajudado.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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Problema com Cabeçote de Impressão
em 14-10-2015 01:58 PM
Agradeço a atenção de todos.
Entretanto, nenhum dos métodos funcionou, nem os informados pela suporte.
Assim, estarei enviando a impressora para a HP.
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Problema com Cabeçote de Impressão
em 14-10-2015 02:13 PM
Olá amigo,
Neste caso, chegou a abrir chamado ?
No aguardo
Att,
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Problema com Cabeçote de Impressão
em 14-10-2015 03:16 PM
Sim, o chamado já foi aberto.
Obrigado pela atenção.
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Problema com Cabeçote de Impressão
em 14-10-2015 03:20 PM
Olá amigo,
Imagina, precisando futuramente, pode nos acionar
Att,
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Problema com Cabeçote de Impressão
em 24-09-2016 01:05 PM
Olá Amigo,
A impressora até foi trocada, contudo, a impressora nova apresentou o mesmo defeito, problemas de cabeçote de impressão.
Saliento que a HP simplesmente me ignorou, mesmo aparecendo um alerta no site sobre o defeito dessas impressoras.
Confiava mais na Marca HP.
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