Problema com tinta no cartucho

[tainamalgarezi]

Ola, minha impressora HP, esta com problemas no leitor do cartucho da cor preta. Recentemente eu enchi, e ele costa que esta vazio, e nao imprime as folhas em preto e branco. Ele é um cartucho original porem recarregado. Eu imprimi apenas duas folhas após encher, e não consigo imprimir mais folhas pois consta falta de tinta. Como resolver?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @tainamalgarezi , boa tarde amiga !

Esse é um problema comum quando um cartucho é carregado com tinta de baixissíma qualidade.

O que acontece nesses casos é que o chip de leitura do cartucho normalmente é danificado na recarga.

O que voc6e pode tentar é o seguinte:

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Retire o cartucho;

- Use uma flanela limpa e levemente umedecida com alcool isopropílico ou água filtrada para limpar os contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora;

- Feito isso, ligue a impressora sem os cartuchos, reinstale os cartuchos e avalie se resolveu.

Persistindo o problema...

- Troca do cartucho por um novo e original e torcer para ser só isso, pois as vezes essa tinta de baixa qualidade danifica o leitor de cartuchos da impressora;

- Se com um cartucho novo e original não resolver, deverá encaminhar a impressora a um técnico especializado.

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga  !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[tainamalgarezi]

ola, nao foi solucionado. Mas agredeço as informaçoes e ajuda 

[Ronaldo_Ferreir]

Vc chegou a trocar o cartucho como mencionei ?