Problema conexão eprint - modelo HP Deskjet 3516

[MarcosLoureiro]

Nao consigo conectar o eprint na impressora. Quando aperto o botão "Eprint" aparece a seguinte mensagem de erro: Impressora não pôde conectar a internet. Verifique conexão com a internet. 

Mas entro pelo HP webservices e vejo que a impressora está conectada na internet, mas não ao serviço e-print.

Acessei via internet Web Services e coloquei Enabled porém dá erro informando a mensagem abaixo:

Unable to Check for Firmware Update!

Click "OK" to go back.

Aguardo para poder deixar recurso ativo.

[Ronaldo_Ferr · Accepted solution]

Olá @MarcosLoureiro, bom dia amigo !

Tente conecta-la em algum pc com Windows apenas para atualizar o firmware dela:

Atualização de firmware dos e-Multifuncionais HP Deskjet Ink Advantage série 3510

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3510/DJ3510_R1608A.exe

Se não resolver, tente um reset geral dela:

HP Advantage DeskJet 3515 e 3516.

Reset:

Pressione os Botões Voltar e Cancelar na seguinte seqüência

1 x Voltar - 1 x Cancelar - 2x Voltar

Após esta seqüência selecione

1 - Selecione Support Menu, clique em OK

2 - Selecione Reset Menu, clique em OK

3 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

Espero que ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[MarcosLoureiro]

Ronaldo, muito obrigado pelo seu tempo e ajuda. A atualização do firmware por si só já resolveu o problema! Tudo funcionando normalmente. Muito obrigado!

[Jrlotte]

Obrigado! tambem estava c problema.

Parabens