Problema na Impressão

[MarcioRlima]

Comprei uma impessora HP Deskjet link Advantage 2676 e acontece que ela não imprime uma folha inteira, ou seja, eu envio o documento de impressão e ela imprime somente o começo do documento, deixando a folha em branco o restante da impressão.

Não sei mais o que faço, já busquei informação na net e não fala nada. Tem cartucho tudo certo.

Aguardo recomendações.

Marcio

[Matheus_H]

Olá MarcioRlima.

O equipamento emite alguma mensagem ou código de erro?

Há algum LED piscante no equipamento?

[MarcioRlima]

Sim...Ele não imprime a folha por inteiro, as vezes imprime somente o início da página, e acende a luz da tinta colorida. Após este procedimento somente desligando e ligando a impressora pra ela imprimir novamente.

Aguardo respostas.

Marcio Lima

[Matheus_H]

Qual o nível de tinta do equipamento?

Se possível, encaminhe uma imagem do painel do equipamento onde a luz pisca.

[MarcioRlima]

Boa noite...

 O cartucho indica como tendo carga...não consegui anexar fotos...

Arquivo muito grande...

O QUE FAÇO?

[Matheus_H]

Isso ocorre em todas as impressões?

Durate a falha, a impressão sai como se a tinta estivesse acabando ou apenas e cortada?

[MarcioRlima]

Bom dia!

Sim ocorre em todas as impressões.

Apenas corta a impressão...como já havia comentado, tinta tem, pois enquanto a impressora imprime a impressão sai perfeita, e outro detalhe que o nível da tinta aparece como mais da metade.

Marcio Lima

[Matheus_H]

Verifique se a falha ocorre na impressão das paginas de teste:

Imprimir páginas de auto teste

[MarcioRlima]

Olá boa noite.

A folha de impressão imprimiu normalmente e perfeitamente.

Amigo você não tem whatsapp para eu mandar as fotos pra você ou gravar um vídeo da impressora?

Marcio Lima.

[Matheus_H]

Verifique a falha se repete com o equipamento instalado em outro computador.

Infelizmente não possibilidade de contato via whatsapp.