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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
171 Exibições
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Problemas com cartuchos

DesckJet Ink Advantage 2376

A minha impressora é nova comprei faz uns 5 dias e os cartuchos também são novos, ambos não estão imprimindo e nem aparecendo os indices de tinta. Na verdade, o catucho colorido só imprime a cor amarela.

Sei que a tinta não está acabando pq não consegui imprimir quase nada com eles. Já tentei resetar, já limpei os cartuchos, e nada. 

Minha impressora está na garantia. 

Decepcionada. 😞

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,816
Mensagem 2 de 2
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Problemas com cartuchos

Oi, JAQUELINERF, 

 

Chegou a entrar em contato com a loja para tentar trocar a impressora ou apenas os cartuchos?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Se puder, limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Faça um reset elétrico no equipamento.

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos, tente imprimir algo.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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