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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Problemas na instalação da GT 5822

HP Deskjet GT 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia.

Por favor, preciso de ajuda para instalar a minha impressora HP Deskjet GT 5822, depois de rodar o CD, conecto o USB e da um X vermelho, como se não desse comucação entre o PC e a impressora.

Meu e-mail é [texto omitido para proteger a privacidade do usuário].

Obrigado.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
32,280 25,957 6,522 8,858
Mensagem 2 de 2
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Problemas na instalação da GT 5822

Olá @EltonMohr, bom dia amigo !

 

Uma dúvida...

 

Qual o tamanho do cabo usb que está usando ?
O cabo USB deve ser padrão 2.0 de no máximo 2 metros, sem adaptadores ou extensores conectados à ponta.

 

Qualquer coisa diferente dessas características do cabo, pode apresentar problemas como esse.

Recomendo além de testes com outro cabo, que conecte em outra porta USB do seu pc.

 

Pode também tentar instalar com o programa completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ5820_Full_Webpack_108.exe

 

Espero que lhe ajude amigo !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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