Programa não abre quando clica no ícone da impressora

etosta · ‎26-09-2013

Olá;

Tenho uma HP OFFICEJET PRO 8600, meu sistema operacional é Windows 7.

Instalei a impressora conforme manual, todas as funções estavam funcionando corretamente. Não sei o que acontece agora que quando clico no ícone da impressora para abrir não abre. Para scanear tenho que clicar diretamente no executável do scan para utilizar. Por gentileza alguém pode me ajudar?

Obrigada

AndersonA · ‎26-09-2013

Olá,

Você instalou o software completo em seu computador ?

E ao instalar viu se apresentou algum erro ?

Segue o link do software completo de sua impressora:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=br&lc=pt&dlc=pt&product=4323648

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!
Anderson Antunes...

Exibir solução no post original

AndersonA · ‎26-09-2013

Olá,

Você instalou o software completo em seu computador ?

E ao instalar viu se apresentou algum erro ?

Segue o link do software completo de sua impressora:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=br&lc=pt&dlc=pt&product=4323648

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!
Anderson Antunes...

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etosta · ‎27-09-2013

Obrigada Andreson vou reinstalar.