Reativar os serviços da WEB

[monicacasarin]

Desistalei os serviços da Web (ePrint) da minha impressora, por erro. Agora não consigo mais re-instalá-lo. A página EWS não carrega com o endereçø IP da impressora. Já desinstalei e re-instalei o drive várias vezes e não consigo solucionar o problema. Alguém me dê uma dica, por favor! Obrigada.

[RoseliS]

Olá @monicacasarin

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).
3. Realize o reset

Reset: 

1.Pressione os botões na sequência a seguir: 1x Voltar - 1xCancelar - 2xVoltar.
2.No Painel irá aparecer Support Menu, Clique em OK.
3.Depois pressione a seta para o lado até Resets Menu, Clique em OK.
4.Pressione a seta para o lado até SemiFull Resets, Clique em OK.
5.A impressora irá desligar, ligue a novamente.

Tente instalar novamente.

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Roseli S.

[monicacasarin]

Infelizmente não resolveu o problema. Desistalei tudo como disse, cheguei até apagar o HD do meu laptop e nada... o ePrint simplesmente não voltou a funcionar e a impressora não aceita conexão com minha rede local. Doideira.

[RoseliS]

Oi monicacasarin.

Chegou a testar em outra rede, para constatar se há falha física na impressora?