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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

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Boa tarde,

Preciso de ajuda, comprei uma HP Officejet Pro 8100, já instalei e reenstalei varias vezes... consigo o seu funcionamento correto (sem fio) tenho virtua da Net. Fiz o registro na HP direitinho e qdo entro no eprint para cadastrar a impressora, aparece uma tela de solicitação de senha do administrador. Aparece o IP correto e solicita usuario e senha!!!... já coloquei de tudo, as minhas do notebook, do sistema operacional (windows) e as de ascesso a rede sem fio... nenhuma delas resolve e me bloqueia... na primeira vez consegui entrar e cadastrei um usuario e senha no eprint, depois não consigo mais. Na folha Relat.Status de impr. em config.conexão item 14.:pronto / 15.:sem fio / 16.:IP / 17.:cod.host (6 letras e 2 numeros) e por fim no 18.: Senha do adm DEFINIDA..... Como? o que seria essa senha????..

Me ajudem por favor!!!

Obrigada.

Elainecosta

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Olá amigo(a) boa noite

Obrigado por utilizar o Fórum dos usuários HP. Segue pagina para ajuda http://support.hp.com/br-pt/document/c00036925  Segue outro topico para ajuda http://h30487.www3.hp.com/t5/HP-ePrint/c%C3%B3digo-da-impressora/td-p/324708   Espero ter ajudado.

Abraços,
Guerreiro

Clique na estrela branca no retângulo roxo de KUDOS à esquerda da postagem para agradecer boas respostas e dizer obrigado. Se a resposta foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor, marque o tópico como solucionado. Assim, você ajuda também a outros usuários.

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Olá amigo(a) boa noite

Obrigado por utilizar o Fórum dos usuários HP. Segue pagina para ajuda http://support.hp.com/br-pt/document/c00036925  Segue outro topico para ajuda http://h30487.www3.hp.com/t5/HP-ePrint/c%C3%B3digo-da-impressora/td-p/324708   Espero ter ajudado.

Abraços,
Guerreiro

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Elainecosta

 

Boa noite

 

Verifique se esta seguindo corretamente estes passos

 

Conforme GUia do usuario pagina, 37

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02965446.pdf

 

3 HP ePrint


O HP ePrint é um serviço gratuito da HP que permite que você imprima na sua impressora
habilitada para HP ePrint de qualquer lugar onde possa enviar um e-mail. Basta enviar
seus documentos e fotos ao endereço de e-mail atribuído à sua impressora, quando você
habilitar os serviços Web na impressora. Não são necessários drivers ou softwares
adicionais.
Assim que tiver criado uma conta no ePrintCenter (www.eprintcenter.com), você poderá
entrar no sistema, para ver o status da sua impressão do HP ePrint, gerenciar a fila da
impressora do HP ePrint, controlar quem pode usar o endereço de email do HP ePrint
para imprimir e ver a ajuda do HP ePrint.
Nota Para usar o HP ePrint, a impressora deverá estar conectada à Internet (por
conexão Ethernet ou sem fio). Não é possível usar esses recursos se a impressora
estiver conectada via cabo USB.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
• Configurar o HP ePrint
• Usar o HP ePrint
• Remover os serviços Web
Configurar o HP ePrint
Para configurar o HP ePrint, siga estas instruções.
• Configurar o HP ePrint usando o software da impressora HP
• Configurar o HP ePrint usando o painel de controle da impressora
• Configurar o HP ePrint usando o Servidor da Web Incorporado
Nota Antes de configurar o HP ePrint, certifique-se de que você esteja conectado
à Internet, usando uma conexão Ethernet ou sem fio.
Nota Se tiver problemas, consulte a seção da luz HP ePrint em Referência das luzes
do painel de controle.
Configurar o HP ePrint usando o software da impressora HP
Além de habilitar os principais recursos da impressora, você pode usar o software que
veio com a impressora HP para configurar o HP ePrint. Se você não tiver instalado o HP
ePrint ao instalar o software HP no seu computador, você ainda poderá usar o software
para configurar o HP ePrint.
HP ePrint 37Para configurar o HP ePrint, siga estas instruções, de acordo com o seu sistema
operacional.
Windows
1. Da área de trabalho do computador, clique na guia Iniciar, selecione Programas ou
Todos os programas, clique em HP, clique na pasta da impressora HP e selecione
o ícone com o nome da impressora.
2. Dê um duplo-clique em Soluções conectadas à Web e outro em Configuração do
ePrint. O Servidor da Web Incorporado da impressora se abre.
3. Clique na guia Serviços da Web.
4. Na seção Configurações de serviços da Web, clique em Configuração, clique em
Continuar e siga as instruções apresentadas na tela para aceitar os termos de uso.
5. Se solicitado, opte por permitir que a impressora verifique e instale automaticamente
atualizações.
Nota Se houver uma atualização de impressora disponível, a impressora
baixará e instalará a atualização e será reiniciada. Você precisará repetir as
instruções da etapa 1 para configurar o HP ePrint.
Nota Se solicitado para as configurações de proxy e caso a sua rede utilize
configurações de proxy, siga as instruções na tela para configurar um servidor
proxy. Se você ainda não tiver os detalhes, entre em contato com o administrador
da rede ou com a pessoa que configurou a rede.
6. Quando a impressora estiver conectada ao servidor, a impressora imprimirá uma
página de informações. Siga as instruções da página de informações para concluir
a configuração

 

Cadastrando a impressora no site.

 

https://h30495.www3.hp.com/user_login?next=%2Fapps&action=addprinter

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique a estrela para oferecer um KUDO como agradecimento.
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Guerreiro,
Obrigada... nem acredito que consegui tirar essa maldita senha...rss...
Vou tentar cadastrar a imoressora agora e depois te conto.
Abraços
Elaine
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fico no aguardo

Abraços,
Guerreiro

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação