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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
5 2 0 0
Mensagem 1 de 2
1.023 Exibições

Reinstalar impressora HP DeskJet Ink Advantage 2676

impressora HP DeskJet Ink Advantage 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora (HP DeskJet Ink Advantage 2676) passou a apresenta status off line e parou de funcionar. Baixeiro o software HP Print and Scan Doctor, porém não surtiu nenhum efeito positivo, não resolvei nada. Desinstalei o hardware e tentei reinstalá-lo, mas não me foi possível. O que fazer nesse caso?

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

Reinstalar impressora HP DeskJet Ink Advantage 2676

Olá @MoacirSantos1 , tudo bem com você?

 

Você está conseguindo fazer cópias normalmente?

Tente usar o HP Smart para instalação:

Instalar o HP Smart e adicionar sua impressora 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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