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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Solucionado!
Olá @CarvalhoMariane , boa tarde !
Confirme no driver se o tipo de papel não está como fotografico.
Se estiver, deixe como comum e tente novamente.
Se não funcionar, use o assistente abaixo para correções:
https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor
Em último caso, pode ser uma falha no driver, aí eu recomendo reinstalar a impressora.
Espero que lhe ajude !
😉
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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