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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

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Não consigo mudar o tamanho do papel. Só aparece para imprimir em tamanho de foto e não consigo imprimir em A4, nem pelo app do celular e nem pelo computador.

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

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Olá @CarvalhoMariane , boa tarde !

 

Confirme no driver se o tipo de papel não está como fotografico.

Se estiver, deixe como comum e tente novamente.

Se não funcionar, use o assistente abaixo para correções:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

Em último caso, pode ser uma falha no driver, aí eu recomendo reinstalar a impressora.

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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Reitor Reitor
Reitor
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Olá @CarvalhoMariane , boa tarde !

 

Confirme no driver se o tipo de papel não está como fotografico.

Se estiver, deixe como comum e tente novamente.

Se não funcionar, use o assistente abaixo para correções:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

Em último caso, pode ser uma falha no driver, aí eu recomendo reinstalar a impressora.

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

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