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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 0 0 0
Mensagem 1 de 2
522 Exibições
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cartuxo aparece como invalido

em ‎29-02-2020 12:57 PM

Produto: HP Ink Tank Sem fio 416
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

a multifuncional dá a mensagem que os cartuxos são invalidos mas os mesmos são originas o que devo fazer?

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Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,859 1,251 2,817
Mensagem 2 de 2
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cartuxo aparece como invalido

em ‎02-03-2020 03:29 PM

Olá alvespx

 

Me envie algumas imagens de seu cartucho como no link abaixo.

 

Como fotografar cartuchos HP danificados

 

Aguardo seu retorno com as informações do cartucho.

 

Obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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