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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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configurar email hpeprint

Ink Advantage 2776
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou tentando alterar o email da impressora no hpeprint porém cada vez que escolho novo email vem msg de "escolha um email válido" e vai para a janela de login novamente, já tentei varios formatos, letras e números, respeitando a indicação de 6 a 30 caracteres e nada funciona.... fica num looping de tentar um email e voltar para o login... Alguém teve problema semelhante, ou tem alguma dica pra ajustar isso? Obrigada!

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configurar email hpeprint

Oi, Ledab, 

 

Pode ser que o Serviço Web da impressora não esteja ativado, entre no EWS, se estiver ativado, desative e salve, reinicie a impressora, entre novamente no EWS e ative o serviço, salve e reinicie a impressora. 

 

Veja como ver aqui no manual do produto página 75, se precisar clique no link Abrir o Servidor Web incorporado para ter acesso ao EWS.

 

Impressoras HP - Alterar seu endereço de e-mail do HP ePrint

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Oi Rodolfo.

Infelizmente não funcionou, desabilitei o Serviço Web, reiniciei a impressora, habilitei novamente... tentei várias vezes e nada funciona... cada vez que digito um email personalizado,  entre 6 e 30 caracteres conf"orme indicado, vem msg de "utilize um endereço de email válido", fecha o hpsmart e volta para tela de login.... Tentei inúmeras alternativas, com letras, números, com e sem caracteres especiais... nada funciona.  Já cansei de tentar, vou ligar para o suporte e tentar ajuda online.

De qquer forma, obrigada pelo contato e tentativa.

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Oi, Ledab, 

 

Veja se a Solução dessa postagem ajuda a resolver:

 

 

https://hp.care/3bFQX3N

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