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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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eprint não funciona ERRO AO CONECTAR COM O SERVIDOR

Boas,

 

também estou com o mesmo problema.

Acontece que já esteve a funcionar e agora já não se conecta ao servidor.

Removi os serviços e agora não liga mesmo...

Quando tento actualizar os serviços web dá logo erro de ligação, e acontece que não estou a usar nenhum proxy para aceder à web...

 

Alguém poderia dar-me um ajuda por favor?

 

Cmpts.

FP

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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eprint não funciona ERRO AO CONECTAR COM O SERVIDOR

Boa tarde, se esta situação ainda se mantiver, pode pff testar o seguinte:

 

http://h30434.www3.hp.com/t5/ePrint-Print-Apps-Mobile-Printing-and-ePrintCenter/I-keep-getting-quot-...

 

ou entao:

"acesse a página EWS da impressora e clique na guia Rede e clique em com ou sem fio e, em seguida, clique no IPv4. Em DNS seção de seleção manual e no campo DNS primário digite o endereço IP 8.8.8.8 eo campo DNS Secundário 8.8.4.4 e clique em Aplicar."

 

e testar novamente a connecção da impressora aos serviços da Web.

 

cumprimentos,

 

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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23 RESPOSTAS 23
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eprint não funciona ERRO AO CONECTAR COM O SERVIDOR

Bom dia.

 

Faça um reset na impressora.

 

1xVoltar - 1xCancelar - 2xVoltar, após escolha.

 

Support Menu - Reset Menu - Semifull Reset.

 

E tente conectar ao serviços da web novamente

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eprint não funciona ERRO AO CONECTAR COM O SERVIDOR

Oi Fernando_R,

 

a minha impressora é uma HP 6510.

A forma de fazer reset é semelhante?

 

por sua vez as configurações da mesma vão perder-se correcto?

 

Cmpts.

FP

 

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Se minhas respostas estão lhe ajudando, clique na estrela por favor.

 

Sim.

 

Tente desta mesma forma e verifique se da certo, sim após concluir o reset as configurações seram perdidas e você terá que configurar novamente.

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@Fernando_R escreveu:

Bom dia.

 

Faça um reset na impressora.

 

1xVoltar - 1xCancelar - 2xVoltar, após escolha.

 

Support Menu - Reset Menu - Semifull Reset.

 

E tente conectar ao serviços da web novamente


Oi Fernado_R,

 

tentei fazer o reset à impressora como sugeriu mas o mesmo não está a funcionar...

Estou a tentar fazer o reset fazendo a sequência sugerida,

 

1xVoltar - 1xCancelar -2xVoltar -> acontece que nada muda nem novos menus aparecem para que possa fazer o reset/full reset que sugere....

 

O que é que o Fernando quer dizer com "após escolha"? Devo seleccionar algum menu antes de fazer a sequência?

 

O que é que eu estou a fazer mal? Consegue identificar?

Existe algum outro método para fazer o respectivo reset?

 

Cmpts.

FP

 

 

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eprint não funciona ERRO AO CONECTAR COM O SERVIDOR

Somente esta sequência depois dela que iria aparecer Support Menu no painel.

 

Quando você faz a sequência os botões estão apagados correto ?

 

Tente retirar os cartuchos e repetir a sequência.

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@Fernando_R escreveu:

Somente esta sequência depois dela que iria aparecer Support Menu no painel.

 

Quando você faz a sequência os botões estão apagados correto ?

 

Tente retirar os cartuchos e repetir a sequência.


Oi Fernado_R,

 

tenho a impressora em standby, clico no botão para a iniciar. Esta inicializa e fica num menu! É nesse momento que devo repetir a sequência?

O Fernando diz neste momento que o faça com todos os cartuchos fora da impressora é isso?

 

E sim, quando tento fazer a sequência os botões estão apagados, mas o <voltar> emite sons pq n consegue "voltar" para lado nenhum pois já se encontra na respectiva "home".

 

Cmpts.

FP

 

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Tente que estar no menu principal igual a imagem do link abaixo.

 

e o voltar esta circulado de vermelho.

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/media/gallerypage/user-id/100180/album-id/2490/image-id/5208i8A5D08FAB9...

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@Fernando_R escreveu:

Tente que estar no menu principal igual a imagem do link abaixo.

 

e o voltar esta circulado de vermelho.

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/media/gallerypage/user-id/100180/album-id/2490/image-id/5208i8A5D08FAB9...


Viva,

 

o meu LCD é differente desse da foto. Como tinha referido inicialmente a impressora é uma Photosmart 6510.

Eu estou a tentar fazer esse sequência de uma <home> semelhante mas a impressora não parece querer colaborar :(.

 

FP

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Amigo,

 

Este seu equipamento não irá funcionar com este reset, tente pressionando o VOLTAR 4 x.

 

 

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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