erro 8

pss08 · ‎12-03-2013

Minha impressora mintifucional hp deskjet f4280 não está movendo os cartuchos e fica aparecendo vários números até parar no número 8. O botão continuar também aparece vermelho, já fiz de tudo e não consigo resolver o problema. Alguém me ajude!

SFranklim · ‎15-03-2013

Boa tarde pss0,

obrigado por usar o forum HP,

Aparentemente o erro está relacionado com a carruagem de impressão, pois poderá estar presa.

Ao abrir a tampa de acesso aos tinteiros, tente movimentar/ puxar a peça dos tinteiros manualmente. Se não conseguir, entao será necessário mesmo contactar com a assistencia tecnica pois é uma falha de hardware. =\

pode tambem verificar este link, caso ainda nao tenha feito tais indicações: http://support.hp.com/br-pt/document/c01777235

espero ter ajudado,

cumprimentos,

Eu trabalho para a HP.
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SFranklim · ‎15-03-2013