erro da plotter 510, falaha na impressão

[Inglob]

Bom dia, minha impressora hp designjet 510 está com problema na impressão, começa imprimindo bem, mais no meio começa aparecer umas faixas pretas no meio da impressão, e eu estava olhando encontrei o erro  79:04. Algumé pode me ajudar.Obrigado

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Inglob , bom dia !

Uma dúvida, essas faixas são na vertical ou na horizontal ?
Você nota apenas na cor preto ?

Quanto ao erro 79:04 é relacionado ao firmware, driver ou alguns casos cabeçote, mas vamos verificar primeiro quantos às faixas para atuar depois quanto a esse erro ok ?

No aguardo

[Inglob]

As faixas são na horizontal, só na cor preta pois usamos para impressão de fotolitos para serigrafia

[Inglob]

vou ver se consigo mandar uma foto pra você ver

[Ronaldo_Ferreir]

@Inglob , obrigado pelo retorno.

Primeiramente, verifique no menu de informações da plotter qual a versão de firmware que ela está.

Se não estiver com essa versão A.05.01, vamos primeiramente atualizar com o programa abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HP_DesignJet_500_800_FU_3.8.zip

Obs: Durante a atualização, não envie plotagem ou não desligue a plotter.

Somente quando terminar de atualizar que você pode reiniciar a plotter.

Se já estiver nessa versão, vamos aos próximos passos.

Abra o link abaixo do manual:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02620520

Dê um Control + F para buscar no manual e coloque isso - Alinhamento do cabeçote de impressão

Faça esse alinhamento - Especial (11 minutos)

Agora busque no manual isso - Calibração avançada

Faça essa calibração, depois como orienta o manual, você deve carregar a folha impressa para que ela faça a leitura e ajuste de acordo com a folha.

Se com tudo isso não resolver, possívelmente o cabeçote preto está com falha e recomendo a troca para solução definitiva.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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[Inglob · Accepted solution]

To fazendo essi que você mandou, jaja lhe dou um retorno