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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

erro interno do sistema

HP Deskjet Ink Advantage 4625 e-All-in-One

 

Ao acessar esse serviço, na aba "inicio" aparece um amensagem :erro interno do sistema.Como resolver?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

erro interno do sistema

Boa noite leonilde,

Obrigado por usar o forum HP,

 

Esta falha aparece no visor da impressora ou no seu computador?

 

A instalação correu bem ou houve alguma falha? já testou a instalação do sw da internet?

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=br&dlc=pt&lang=pt&lc=pt&product=5282762&task=...

 

basta escolher o seu sistema operativo e fazer o download dos drivers completos.

 

cumprimentos,

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Boa noite leonilde,

Obrigado por usar o forum HP,

 

Esta falha aparece no visor da impressora ou no seu computador?

 

A instalação correu bem ou houve alguma falha? já testou a instalação do sw da internet?

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=br&dlc=pt&lang=pt&lc=pt&product=5282762&task=...

 

basta escolher o seu sistema operativo e fazer o download dos drivers completos.

 

cumprimentos,

Eu trabalho para a HP.
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bom dia!

Professor

 

é no pc conectado via roteador So windows xp Professional .tenho e-print.E também aparece mensagem:

Você não pode usar essa função (digitalização) porque ela está desativada. Para obter mais informações, contate o administrador de rede ou a pessoa que configurou a impressora.

 

 
                                                                 
 
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Boa tarde,

 

essa mensagem aparece quando tenta digitalizar pelo software da impressora? ou quando tenta aceder a digitalização atraves da pág. de rede da impressora?

 

cumprimentso,

Eu trabalho para a HP.
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pelo sw da printer

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Boa tarde,

 

Quando abre o software da impressora(icon da sua impressora),posteriormente, na parte de "digitalização", clique 2x numa opção que diz "activar digitalização para computador" e verifique se a mesma fica activa ou se por ventura já estará activa.

Eu trabalho para a HP.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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