erro na hp laser nw

solreginaldo · ‎07-01-2022

minha impressora laser color 1525nw esta dando erro 51.23

Fabio_L32 · ‎07-01-2022

Olá @solreginaldo

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Tente os procedimentos abaixo:

Code

51.23

Display

51.XX Laser Error, Turn off then on

Description

An error with the laser/scanner assembly has occurred in the product.

Causes

Yellow laser scanner error

Remedy

1. Reset the printer:

a. Turn off the power by using the power switch, and then wait at least 30 seconds.

b. Turn on the power and wait for the product to initialize.

2. If you are using a surge protector:

a. Power off the printer.

b. Remove the surge protector.

c. Plug the product directly into the wall socket and turn the product power on.

Em caso negativo, terá que solicitar assistência técnica. Os assistentes abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

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