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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

erro na impressora: 0XC4EB827F

É a segunda vez que minha impressora da problema. Agora acusa erro 0XC4EB827F, já fiz o procedimento conforme o forum.  Está travado, nem move os cartuchos. não posso ficar sem impressora. E agora HP? modelo3546

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

erro na impressora: 0XC4EB827F

Preciso de suporte tecnico. Voltou a funcionar por 2 dias, agora travou mesmo no erro, nem os cartuchos se movem. Preciso dela pra trabalhar.

Exibir solução no post original

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Reitor Reitor
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Solucionado!

erro na impressora: 0XC4EB827F

Olá amigo,

 

Agradecemos pela informação postada

 

Analisando o seu caso, existem alguns passos a serem seguidos conforme o post abaixo: 

 

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-3500-e-All-in-One-Printer-series/528594...

 

Ele é bem prolongado e necessita em torno de uns 10 minutos até a parte 2 na qual pede o direcionamento a Assistencia técnica

 

Pode nos confirmar se foi realmente realizado ?

 

Ficamos no aguardo de suas informações

 

No aguardo

 

Att, 


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Solucionado!

erro na impressora: 0XC4EB827F

Preciso de suporte tecnico. Voltou a funcionar por 2 dias, agora travou mesmo no erro, nem os cartuchos se movem. Preciso dela pra trabalhar.

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Reitor Reitor
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Solucionado!

erro na impressora: 0XC4EB827F

Obrigado pela resposta

 

Por gentileza, o produto está dentro da garantia ?

 

No aguardo

 

Att, 


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erro na impressora: 0XC4EB827F

Foi adquirida dia 07/04/2015

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erro na impressora: 0XC4EB827F

A garantia é de 1 ano?

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Reitor Reitor
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Solucionado!

erro na impressora: 0XC4EB827F

Obrigado pela informação

 

Sim, é de 1 ano á partir de emissão da NF

 

Att, 


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Solucionado!

erro na impressora: 0XC4EB827F

Olá ainda st na garantia? Foi adquirida deia 07/04/2015

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Mensagem 9 de 12
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erro na impressora: 0XC4EB827F

E agora? como proceder?

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Reitor Reitor
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Solucionado!

erro na impressora: 0XC4EB827F

Obrigado por sua resposta

 

Você tem 2 alternativas:

 

- Eu solicitei que um expert entre em contato com você ( Mas será somente amanhã ) para que coletem os dados. 

 

- Pode acionar a HP e abrir um chamado conforme abaixo:

 

Fones: 11 4004 7751 - SP e Região Metropolitana  -   0800 709 7751 - Demais Regiões 

( Atendimento das 08 as 22 hs ) 

 

Fica a seu critério

 

Att, 

 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação