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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
316 Exibições

erro no cartucho

em ‎27-02-2021 08:08 PM

Produto: HP Deskjet F4480
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora está acusando erro no cartucho  comprei cartuchos novos e o erro persiste, já tentei os métodos de reset nela mas não funcionou, métodos como pressionar simultaneamente o botão power e o cancelar e logo em seguida o cancelar e o copia colorida (sem sucesso) tentei tbm essa msm sequencia de power e cancelar e em seguida pressionar tamanho real (sem sucesso), gostaria de saber se existe algum outro método de reset ou se desinstalando e instalando os drivers funciona, enfim gostaria de um solução se alguém puder me ajudar ficarei muito grato, obg.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

erro no cartucho

em ‎24-03-2021 03:31 PM

Olá @Rykardo_88 , boa tarde !


Além do reset que realizou, a única coisa diferente que eu indicaria seria uma limpeza dos contatos onde encaixa os cartuchos, usando uma flanela levemente umedecida com alcool isopropílico.

Se não resolver e como já testou com 3 cartuchos, recomendaria encaminhá-la a uma assistencia técnica para uma analise mais detalhada.

No link abaixo tem a lista de assistencias da HP em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

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