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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
127 Exibições
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hp 2136 nao reconhece cartucho

hp 2136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

comprei dois cartuchos originais da hp, fui trocar e comecou a piscar as duas luzes de tinta, fui no hp print and scan doctor, e ele aparece o erro (status do dispsitivo) e em baixo oproblema. 

(problema no cartucho ou na cabeca de impressao)

ja limpei cartucho, ja limpei cabeca de impressao, ja resetei cartucho, ja resetei a impressora, e continua sem funcionar, ele nao aparece os niveis de tinta, no status de nivei de tinta aparece 

colorido                  preto

failed                     incompatibleconsumable

nao sei mais o que fazer.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
31,864 20,628 4,033 5,996
Mensagem 2 de 2
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hp 2136 nao reconhece cartucho

Olá @jeh_alves97 ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

A falha pode ser tanto na impressora, como também em seu suprimento. Você testou com outro suprimento ? 

 

Tente também os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-series/7174559...

 

No aguardo

Att,


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