hp 4630 Aprensenta erro

[PereiraJBA]

Minha Impressora esta com o erro code OXC4EB827F HW MICCI2 C, como faço pra resolver isso?",

[Janaína_S · Accepted solution]

Olá PereiraJBA,

Sua impressora está em garantia?

Qual o modelo exato de sua impressora? Não localizei pela numeração informada.

Os cartuchos são recarregados?

1. Por favor, retire os cartuchos do equipamento, retire o cabeçote de impressão e retire o cabo de energia do mesmo (sem usar o botão para desligar)

2. Aguarde 30 segundos com a impressora sem acessórios/suprimentos. Depois, segure o botão que ligar por mais 30 segundos sem acessórios/suprimentos.

3. Realize uma limpeza interna do produto. Limpe os roletes com um pano levemente umedecido e depois seco, já verificando se eles estão girando normalmente. Movimente o carro de impressão por seis vezes, efetue a limpeza nos cartuchos e dos cabeçotes.

4. Ligue o equipamento (diretamente na tomada, sem estabilizador ou nobreak), reinstale os suprimentos/acessórios e faça um novo teste

Att, 

Janaína_S

[PereiraJBA]

hp 4630 Aprensenta  a seguinte mensagem na tela.  imprimido folha alinh e nao tem como cancelar!

[Janaína_S]

Olá PereiraJBA,

Mas utiliza os cartuchos recarregados?

Efetuou as limpezas orientadas no post anterior?

Me informe o número do "PN"/FPU que está junto ao serial, porque não localizo este equipamento, ele é importado?

Att,

Janaína_S

[PereiraJBA]

hp 4630 srial n [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]- FPU B4L03- 64001 Esta apresentando o seguinte Erro:

 ERROR CODE OXC4EB827F    HW MICCI2 C   Tambem esta com o carro de impressao travado, não tem como remover os cartuchos. 

[Janaína_S]

Olá PereiraJBA,

Move o carro manualmente para retirar os cartuchos e siga as orientações do link abaixo:

Congestionamento do carro de impressão

Att,

Janaína_S