cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 4
594 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp Deskjet hp m177fw

Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

 O touch screen da impressora não sai da opção  "OK". clico e naa aconteçe, nem na opção Home nem na opção:  ?

O que fazer?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp Deskjet hp m177fw

Oi Vipitrez,

 

Sua impressora ainda está em garantia?

 

Atualize o Firmware do equipamento para tentar resolver:

 

HP Color LaserJet Pro MFP M177fw Firmware Update

 

Ligue a impressora e deixe conectada ao computador pelo cabo USB, em seguida execute o programa de atualização acima.

Não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp Deskjet hp m177fw

Oi Vipitrez,

 

Sua impressora ainda está em garantia?

 

Atualize o Firmware do equipamento para tentar resolver:

 

HP Color LaserJet Pro MFP M177fw Firmware Update

 

Ligue a impressora e deixe conectada ao computador pelo cabo USB, em seguida execute o programa de atualização acima.

Não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp Deskjet hp m177fw

Funcionou! Obrigada.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp Deskjet hp m177fw

Oi Vipitrez,

 

Que bom que resolveu.

 

Sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação