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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 4
887 Exibições

Solucionado!

hp deskjet 3050 j1610 não imprime com o word

em ‎31-10-2016 07:21 AM

Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

tenho uma impresora hp deskjet 3050- j1610 e sistema operativo windows 10 ,e nao consigo imprimir com o word a unica coisa que aparece é a folha em branco com a discriçao (CONFIDENCIAL) 

                                                                           obrig

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

Solucionado!

hp deskjet 3050 j1610 não imprime com o word

em ‎31-10-2016 08:33 AM

Olá @hesk, bom dia !

 

Use o scan doctor para diagnóstico e correções:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPPSdr.exe

 

Reinicie o pc e faça novos testes.

Se não funcionar, reinstale a impressora com o programa completo e atualizado da HP para resolver:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34584/al-109394-3/DJ3050_J610_1315-1.exe

 

Espero ter lhe ajudado !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

Solucionado!

hp deskjet 3050 j1610 não imprime com o word

em ‎31-10-2016 08:33 AM

Olá @hesk, bom dia !

 

Use o scan doctor para diagnóstico e correções:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPPSdr.exe

 

Reinicie o pc e faça novos testes.

Se não funcionar, reinstale a impressora com o programa completo e atualizado da HP para resolver:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34584/al-109394-3/DJ3050_J610_1315-1.exe

 

Espero ter lhe ajudado !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4

Solucionado!

hp deskjet 3050 j1610 não imprime com o word

em ‎04-11-2016 12:39 PM

problema resolvido obrig ao Ronaldo_Ferreir :smileyvery-happy:

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 4

Solucionado!

hp deskjet 3050 j1610 não imprime com o word

em ‎04-11-2016 01:37 PM

Opa, que ótimo amigo !

 

Precisando de algo futuramente, conte sempre conosco !

🙂

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