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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 10
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hp lasejet m1120mfp

hp lasejet m1120mfp
Microsoft Windows 10 (64-bit)

PRECISO DE AJUDA MINHA MAQUINA NÃO RECONHECE A IMPRESSORA.

JA TIREI O CABO 

DESLIGUEI TANTO A MAQUINA QD A IMPRESSORA 

E NADA 

ALGUME PODE POR FAVOR ME AJUDAR?

9 RESPOSTAS 9
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 10
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hp lasejet m1120mfp

Olá @GIANE_NINHA , bom dia amiga !

 

Você chegou a testar com outro cabo USB e outra porta USB do seu computador ?
Tem ideia do tamanho desse cabo USB ?

 

Por padrão, deve utilizar um cabo USB 2.0 de no máximo 2 metros, sem adaptadores ou extensores conectados à ponta.

 

No aguardo amiga

:Wink:


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Mensagem 3 de 10
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hp lasejet m1120mfp

eu troquei o cabo, coloquei um novo ele tem 2 metros e ainda assim não conecta.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 10
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hp lasejet m1120mfp

Tentou conectar em outra porta do computador ?
Veja no gerenciador de dispositivos do Windows se não há nenhuma exclamação em amarelo indicando falha.


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Mensagem 5 de 10
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hp lasejet m1120mfp

sim tem Capturar.PNG

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Reitor Reitor
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Mensagem 6 de 10
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hp lasejet m1120mfp

@GIANE_NINHA 

 

Clique com o botão direito em cima da impressora e depois clique na opção Atualizar Driver.

Veja se muda algo.

 

No aguardo


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hp lasejet m1120mfp

nada ainda

 Capturar.PNGCapturar2.PNG

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Reitor Reitor
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Mensagem 8 de 10
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hp lasejet m1120mfp

Tente conectá-la a outro computador ou notebook para ver se detecta nomalmente.

Se ocorrer problema também, pode ser algum problema no cabo ou na conexão usb da impressora.

Se funcionar, pode ser algo no seu computador.


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Mensagem 9 de 10
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hp lasejet m1120mfp

Realmente o problema é no computador.

fiz o que me sugeriu e funcionou normalmente.

vc pode me ajudar via tem viwer?

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Reitor Reitor
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Mensagem 10 de 10
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hp lasejet m1120mfp

@GIANE_NINHA 

 

O suporte é apenas através do fórum mesmo.

Somos voluntários aqui e não utilizamos ferramentas de monitoramento.

Tente remover o driver do gerenciador de dispositivos, reinicie o computador e tente instalar novamente.


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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