cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 10
625Exibições
Reportar Mensagem

hp lasejet m1120mfp

hp lasejet m1120mfp
Microsoft Windows 10 (64-bit)

PRECISO DE AJUDA MINHA MAQUINA NÃO RECONHECE A IMPRESSORA.

JA TIREI O CABO 

DESLIGUEI TANTO A MAQUINA QD A IMPRESSORA 

E NADA 

ALGUME PODE POR FAVOR ME AJUDAR?

9 RESPOSTAS 9
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 10
Reportar Mensagem

hp lasejet m1120mfp

Olá @GIANE_NINHA , bom dia amiga !

 

Você chegou a testar com outro cabo USB e outra porta USB do seu computador ?
Tem ideia do tamanho desse cabo USB ?

 

Por padrão, deve utilizar um cabo USB 2.0 de no máximo 2 metros, sem adaptadores ou extensores conectados à ponta.

 

No aguardo amiga

:Wink:


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 3 de 10
Reportar Mensagem

hp lasejet m1120mfp

eu troquei o cabo, coloquei um novo ele tem 2 metros e ainda assim não conecta.

Responder
0 Kudos
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 10
Reportar Mensagem

hp lasejet m1120mfp

Tentou conectar em outra porta do computador ?
Veja no gerenciador de dispositivos do Windows se não há nenhuma exclamação em amarelo indicando falha.


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 5 de 10
Reportar Mensagem

hp lasejet m1120mfp

sim tem Capturar.PNG

Responder
0 Kudos
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 10
Reportar Mensagem

hp lasejet m1120mfp

@GIANE_NINHA 

 

Clique com o botão direito em cima da impressora e depois clique na opção Atualizar Driver.

Veja se muda algo.

 

No aguardo


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 7 de 10
Reportar Mensagem

hp lasejet m1120mfp

nada ainda

 Capturar.PNGCapturar2.PNG

Responder
0 Kudos
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 8 de 10
Reportar Mensagem

hp lasejet m1120mfp

Tente conectá-la a outro computador ou notebook para ver se detecta nomalmente.

Se ocorrer problema também, pode ser algum problema no cabo ou na conexão usb da impressora.

Se funcionar, pode ser algo no seu computador.


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 9 de 10
Reportar Mensagem

hp lasejet m1120mfp

Realmente o problema é no computador.

fiz o que me sugeriu e funcionou normalmente.

vc pode me ajudar via tem viwer?

Responder
0 Kudos
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 10 de 10
Reportar Mensagem

hp lasejet m1120mfp

@GIANE_NINHA 

 

O suporte é apenas através do fórum mesmo.

Somos voluntários aqui e não utilizamos ferramentas de monitoramento.

Tente remover o driver do gerenciador de dispositivos, reinicie o computador e tente instalar novamente.


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação