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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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hp liga e nao funciona

1315 all in one

Minha impressora liga e a luz do campo Iniciar cópia Cor fica ligada e a impressora nao liga mais nada, se eu desligar e ligar de novo ela  muda.....liga a luz vermelha de Verificar papel e nao funciona nada. A luz do pictBridge fica ligada direta.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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hp liga e nao funciona

Disponha ronaldorrs,

 

Consulte também as assistências indicadas no link:

Assistências técnicas

 

Por gentileza, marque este post como solucionado clicando no botão aceitar solução para encerrar seu caso no Fórum.

 

Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:

 


 

Att,
Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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5 RESPOSTAS 5
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hp liga e nao funciona

Oi ronaldorrs,

 

Realize uma redefinição elétrica nela, para verificar se volta a funcionar:

 

Redefinição elétrica:

  1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
  3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Informe também o modelo completo: Como localizar o modelo da Impressora

 

 

No aguardo.

 

Att,

Roseli S


 

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Solucionado!

hp liga e nao funciona

Obrigado Roseli pela atenção.

A situação é a seguinte. A impressora não esta ligando pelo botão ON, estou ligando pela tomada e mesmo assim ela so acende a luz do campo Cópia - Cor,além das luzes do Pic bridge ficarem acesas direto. Quando aperto o botão On ela não dá sinal algum, nem o procedimento inicial  e quando retiro o cabo da tomada e coloco de novo as vezes muda a configuração, ela acende o botão vermelho de verificar papel e as luzes do PicBridge continuam sempre acesas.

O model da multifuncional é hp psc 1315 all-in-one.

 

Grato .

 

Ronaldorrs.

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hp liga e nao funciona

Oi Ronaldorrs,

 

A sua impressora está em garantia de fábrica?

 

Att,
Roseli S

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Solucionado!

hp liga e nao funciona

Oi Roseli.

 

Infelizmente não, só queria uma informação técnica sobre o problema mas vou levar a máquina para uma assistência da hp.

 

Obrigado pela att e  assistência.

 

Ronaldo.

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