impressora Travada

ReginaMarcal · ‎09-01-2020

A impressora trava a cada impressão . Desbloqueio atravez do Windows Power Shell , ele imprime o proximo documento e para. a mensagem apresentada é: um documento em queue.Não sei o que significa. aguardo, grata

RoseliS · ‎10-01-2020

Olá ReginaMarcal

O está indicado na mensagem que está com um arquivo na fila de impressão.

No link abaixo terá as informações de como realizar este procedimento.

https://www.tecmundo.com.br/software/123879-limpar-fila-impressao-windows-10.htm

Após essa verificação teste com outro programa como Word ou bloco de notas.

Att.

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ReginaMarcal · ‎10-01-2020

Roseli, agradeço a atenção.

Faço exatamente o que sugeriu. Limpo toda a lista.

Imprimo 1 documento.

Para o próximo já trava.

Tenho que fazer todo o processo novamente.

Alguem pode me ajudar ? grata

RoseliS · ‎10-01-2020

Gostaria de saber se em outro programa apresenta está falha?

E poderia realizar a reintalçaõ do driver da impressora.

Software e drivers para Multifuncional HP DeskJet GT 5822

Faça desta forma e realizar o teste, por gentileza.

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