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Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá ReginaMarcal
O está indicado na mensagem que está com um arquivo na fila de impressão.
No link abaixo terá as informações de como realizar este procedimento.
https://www.tecmundo.com.br/software/123879-limpar-fila-impressao-windows-10.htm
Após essa verificação teste com outro programa como Word ou bloco de notas.
Att.
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Gostaria de saber se em outro programa apresenta está falha?
E poderia realizar a reintalçaõ do driver da impressora.
Software e drivers para Multifuncional HP DeskJet GT 5822
Faça desta forma e realizar o teste, por gentileza.
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