cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
214Exibições
Reportar Mensagem

impressora Travada

DeskjetGT5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora trava a cada impressão . Desbloqueio atravez do Windows Power Shell , ele imprime o proximo documento e para. a mensagem apresentada é: um documento em queue.Não sei o que significa. aguardo, grata

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
198Exibições
Reportar Mensagem

impressora Travada

Olá ReginaMarcal

 

O está indicado na mensagem que está com um arquivo na fila de impressão.

 

No link abaixo terá as informações de como realizar este procedimento.

 

https://www.tecmundo.com.br/software/123879-limpar-fila-impressao-windows-10.htm

 

Após essa verificação teste com outro programa como Word ou bloco de notas.

 

Att.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
193Exibições
Reportar Mensagem

impressora Travada

Roseli, agradeço a atenção.

Faço exatamente o que sugeriu. Limpo toda a lista.

Imprimo 1 documento.

Para o próximo já trava.

Tenho que fazer todo o processo novamente.

Alguem pode me ajudar ?  grata

Responder
0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
191Exibições
Reportar Mensagem

impressora Travada

Gostaria de saber se em outro programa apresenta está falha?

 

E poderia realizar a reintalçaõ do driver da impressora.

 

Software e drivers para Multifuncional HP DeskJet GT 5822

 

Faça desta forma e realizar o teste, por gentileza.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação