impressora c4680 não imprime, puxa metade do papel e não cancela meu sistema é w8

[giupatricio]

oi, boa noite!

minha impressora c 4680  está puxando o papel pela metade, não imprime documento e não copia, quando vou cancelar fica a mensagem de cancelando e o botão liga fica piscando.   O que posso fazer para solucionar esse problema?

[JessikaA · Accepted solution]

Bom dia giupatricio, inicialmente tente efetuar o reset de sua impressora:

Tocar 4 vezes o botão OK / suporte menu / reset menu / reset semi full

[Evelisa]

Ola minha emprossora tambem tava com esse problema, mas consegui resolver atravéis dessa dica, vou deixar o link. 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Impressora-HP-Deskjet-2050-n%C3%A3o-im...

Espero ter ajudado, vlw